「魅力的な提案」なのになぜ受け入れられないのか…「変化を嫌う」人々を動かすための「意外な方法」

新しい商品やサービス、アイデアはそう簡単には受け入れられない。たとえ人々のニーズを満たすものであったとしても、だ。ロレン・ノードグレン、デイヴィッド・ションタル『「変化を嫌う人」を動かす:魅力的な提案が受け入れられない4つの理由』は、魅力やメリットをアピールするだけでなく、「抵抗」をやわらげ、取り除くことに目を向けた方がいい、と言う。これはめちゃくちゃわかる話だ。…