クルマを売るの「も」仕事です！　トヨタ営業マンの関係づくりは、やっぱり世界一だった

　トヨタの販売が、長い間日本一であり続ける理由には、会社の信頼度や商品の良さがある。しかし、それだけでは、「販売のトヨタ」と呼ばれるまでにはならなかったと思うのだ。販売現場で働く営業マン一人一人が、世界一の質を持っているからこそ、販売のトヨタが存在するのだろう。実際、トヨタの営業マンは何が凄いのか。平成の時代を駆け抜けてきた中堅・ベテラン営業マンには、ある共通の特徴があった。文:佐々木 亘╱写真:…