【毎日書評】なぜか買いたくなる！接客が得意な人がやっていること・魔法のことばとは？

『売り込みが苦手な人のための　引き出し接客』（鈴木夏香 著、ぱる出版）は、「自分の商品を売るのが苦手」「お客さまと雑談はできるけど、セールスができない」「低単価だし、お試しのお客さまばかりで疲れている」など、接客に関する悩みを抱えている方に向けて書かれているそう。しかし、そもそもタイトルにある「引き…