苦情対応が苦手です。ピンチの時に冷静に対応するには？【たいっしーとふなっしーのお悩み相談室】

クロワッサンオンライン
2025.07.20 10:00
カジュアルなコンプレックスから人知れぬお悩みまで、ふだんなかなか人に話せないあなたの秘めたる思いに、たいっしーこと林家たい平さんとふなっしーが答えます。 お悩み レストランで働いています。私の悩みは苦情対応が苦手ということです。先日もちょっとした行き違いがあり、予約のお客さんが微妙に重なってしまいました。後から来たグループがすぐに入店できずに怒らせてしまったのですが、強い口調で責められると頭が真っ…
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