信頼される人の習慣：小さな約束と報連相の極意

本記事は、下地 寛也氏の著書『結局、会社は思うように動かない。上手に働く人の社内コミュニケーション』（総合法令出版）の中から一部を抜粋・編集しています。■ 主体的な思考はこうして生まれる人間関係を築くうえでもっとも大切なのは信頼と言っても過言ではないでしょう。しかし、信頼は自分でコントロールできるものではありません。「私たちはお客さまの信頼できるパートナーです」と企業がどれだけPRしたところで、実…