【メルカート】オーダーメイド注文に対応する新機能リリース ECで高まる"自分好み"需要を取り込む

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～食品・アパレル・インテリアなど、業界を問わず柔軟なカスタマイズ販売が可能に～

株式会社エートゥジェイ(本社：東京都港区、代表取締役社長：飛鷹 祐哉／以下、エートゥジェイ)は、提供するクラウドECサイト構築プラットフォーム「メルカート」において、新たにBTO（受注生産・カスタマイズ注文）機能が追加させたことをお知らせします。これにより、EC市場で高まる「自分好み」の商品を求めるニーズに対応し、食品やアパレル、インテリアなど幅広い業界のEC事業者が、オーダーメイド商品や詰め合わせギフトなど、お客様ごとに最適化した商品提供を簡単に実現できるようになります。

■背景「消費者ニーズとEC環境にギャップ」
EC市場の成長とともに、消費者の価値観や購買行動はますます多様化しています。従来の画一的な商品ラインナップではなく、「自分だけの商品を作りたい」「贈る相手に合わせて自由に組み合わせたい」といった、よりパーソナルで特別な体験を求める声が急速に増えています。こうした傾向は、アパレルやギフト、食品、インテリアなど多岐にわたる業種で顕著です。

一方で、カスタマイズ注文やオーダーメイド販売は、従来のECシステムでは対応が難しく、システム開発や運用負担が大きいことから、多くの事業者が導入を躊躇してきました。その結果、消費者のニーズとEC事業者の提供環境との間にギャップが生まれていました。

この状況を踏まえ、メルカートでは「誰でも手軽に、多様なカスタマイズ販売を実現できる環境を提供したい」という思いから新たな機能の開発に着手しました。事業者が柔軟に対応できる体制を整えることで、他社との差別化やお客様のリピート購入促進につなげることを目指しています。


■メルカートのBTO機能概要
「メルカート」のBTO（Build To Order）機能は、ECサイト上でお客様ごとに商品内容をカスタマイズして注文できる仕組みを、専門知識不要かつ簡単な操作で実現します。
たとえば、スーツ等のアパレル商品では生地・サイズ・ボタンの種類、ギフト商品では詰め合わせの内容やラッピング方法、インテリアでは素材や寸法など、商材に合わせて自由にカスタマイズ項目を設定できます。

設定は管理画面から商品を選択して選択肢や組み合わせルールを作成できるため、複雑なシステム開発や外部ツールは不要です。また、お客様がECサイト上で選択した内容はそのまま管理画面に反映されるため、受注から生産、発送まで一連の業務を効率的に進めることができます。

「メルカート」のBTO機能を活用することで、「オリジナルギフトセットや名入れ商品」「お客様の要望に応じたオーダーメイド商品」「季節や用途ごとの詰め合わせ販売」など、多様な販売スタイルを手軽に展開でき、他社との差別化やリピート顧客の獲得につなげることが可能です。

■メルカートのサービス概要
メルカートは、ECサイト構築実績国内No.1の「ecbeing」を基盤とした、次世代クラウド型ECサイト構築プラットフォームです。AI技術を駆使した業務効率の向上、ノーコードによる直感的な操作性、高いセキュリティ、そして最新トレンドに対応した機能の自動バージョンアップを実現します。さらに、集客からCRMまでECのプロフェッショナルたちによる最先端のサポートを提供し、お客様のECサイトにおける課題を解決し、eビジネスを成功に導きます。


■株式会社エートゥジェイ 会社概要
商号　　 ： 株式会社エートゥジェイ
代表者　 ： 代表取締役社長 飛鷹 祐哉
所在地　 ： 〒107-0062 東京都港区南青山 2-2-8 南青山DFビル8F
設立　　 ： 2007 年 3 月
事業内容 ： EC サイト構築・導入支援
コンテンツマーケティング支援
オウンドメディア導入支援
資本金　 ： 132,375 千円（資本準備金含む） ※2022 年 4 月 1 日時点
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■本サービスに関するお客様からのお問い合わせ先
株式会社エートゥジェイ　メルカート統括部
TEL：03-5413‐8607