迷惑な"AI営業"に中小企業の社長が激怒したワケ

東洋経済オンライン
2025.04.14 07:00
「これは営業じゃない! もはや業務妨害だ！ "テロ行為"と言ってもいいぐらい」

ある中小企業の社長がこう激怒したのは、問い合わせフォームに届いた、あふれんばかりの営業メールを見たときだった。

本来、問い合わせフォームはお客様や関係者からの連絡手段である。なのに最近では、不特定多数に向けて送られる営業・宣伝メッセージが増え、多くの企業が対応に追われている。背景には、AIによる業務自動化がある。
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