【ディスペーシング】怒っている相手を落ち着かせる魔法とは？【白魔法の心理学】

怒っている相手を落ち着かせる魔法対応する際は冷静さを保って感謝の言葉を投げかけるクレーマーをはじめ、怒っている人の相手をするのは苦労するものです。できれば避けたいところですが、必要に迫られ、対応しなければいけないときのコツをご紹介しましょう。相手が怒っているとき、それにつられてこちらも怒り返してしまうと、互いの怒りがエスカレートするだけなので逆効果です。ここはじっと我慢して自分だけは冷静の状態を保…