メルカリで「荷物が空だった」とクレームが…運送会社は「異常なし」と言っているけどどうすればいい？

メルカリで「荷物が空だった」とクレーム。運送会社は「異常なし」と言う場合どうすればいい？


メルカリで購入された商品は、出品者が責任を持って発送し、運送会社が責任を持って届けてくれます。でも購入者から破損していた、届かないというクレームがくることも。そして中には「荷物は届いたけれど、中身がない！」と連絡がくることもあるようです。運送会社でも異常なしとなった場合、出品者はどうすればい…