こうすれば誰でも気持ちよく話せる…｢はい｣｢ええ｣｢そうですか｣の3パターンだけで対話を盛り上げるワザ

初対面の人との会食や打ち合わせの気まずさはどう解消すればよいのか。マナー講師の諏内えみさんは「相手も緊張するのは同じ。あなたの行動で『好意』が伝われば、安心して会話ができる」という――。※本稿は、諏内えみ『我慢しない、侮らせないビジネスパーソンの処世術　戦略としてのずるいマナー』（かんき出版）の一部を再編集したものです。

■打ち合わせで相手との距離を縮めたいなら

上司と部下の面談や初対面の方と…