ホテル事業で260億稼ぐ｢あの通販会社｣の勝因

通販会社ながら、ホテル事業で急成長を遂げるベルーナ。国内外に26施設を所有しており、うち5施設は北海道に。2025年に、さらに2施設をオープン予定だ。売上高は、ホテル、賃貸、発電所とプロパティ事業を合わせて前期（2024年3月期）320億円。うち8割をホテルが占めている。

前編ではこの成功の理由を、「3つの満足度の向上の力と、マーケティング力をバランス良く発揮すること」と解説した。だが筆者が、「…