「こんな安もん盗むわけないだろ！」セルフレジで万引きを疑われた高齢者の怒号が響く店内。人口減少が引き起こす生きにくい日本。「 あなたはセルフレジ簡単に使えますか？」

昨今、セルフレジの店舗が増えている。危機管理コンサルタントの平塚俊樹氏はこう話す。
「企業側は人員削減を目的にセルフレジを続々とと取り入れています。背景にあるのは無論、人口減少です。都内のコンビニやスーパーでは広く取り入れられています」。
セルフレジの近くには店員が常駐しているが、台数が多いと全てを網羅するのはなかなか大変そうに思える。
「おっしゃる通り。中には自分ではできないからやってくれ！なん…