｢消費者の声を真に受ける｣は危険すぎる…本当に儲かる｢インサイト｣を見つける問いかけの中身

儲かるインサイトを見つける方法は何か。起業家で新規事業・投資に関するアドバイザーの中村陽二さんは「インサイトは万人に理解されるものではない。ユーザーインタビューを行うと人々はよく嘘をつくため、これを実際の行動要因と解釈することは危険である。日頃から個人・法人の行動理由を考えることによりインサイト発見能力を鍛えておくといい」という――。※本稿は、中村陽二『インサイト中心の成長戦略 上場企業創業者から…