「お約束はしていらっしゃいますか？」は問題あり！正しい伝え方とは？【 頭がいい人の敬語の使い方】

「お約束はしていらっしゃいますか？」に相手はムッ！会社を訪れる来客に対して、受付などでアポイントの有無を確認することがあるでしょう。ふだん、どのように尋ねていますか。「お約束はしていらっしゃいますか？」どこといって非がない表現のようですが、実はこれは問題ありです。なぜなら、この言い方では相手が約束をしたかどうかを質すことになるからです。相手の行為を云々するのは礼を尽くして来客を迎える姿勢とはいえま…