立ったままの接客は当たり前？日本でレジの椅子設置が進まない「2つの理由」 - 政策・マーケットラボ

ダイヤモンド・オンライン
2024.07.23 04:55
日本ではスーパーなどのレジで椅子がなく従業員が立ったまま接客するが、これは世界では珍しいものだ。「お客様は神様」という独特の消費文化による過剰サービスと接客態度への過剰期待、権利や人権意識が希薄といった“日本社会”の異質さを反映する。…
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