【毎日書評】忙しい人は、時間がないはずなのに…なぜメールの返信が速いのか？

仕事でもプライベートでも、トラブルは避けられないもの。では、その根底にはなにがあるのでしょうか？ この問いに対して『今すぐ伝えるコツ174 「話す」「書く」「聞く」すべてに使える技術』（石川和男 著、ソシム）の著者は、トラブルの原因の9割は「間違った伝え方」にあると指摘しています。そして、そこには5…