「全部返品で!!」顧客の娘が激高…「母が馬鹿みたいに買ってきて迷惑だった」店員の対応は？【作者に聞く】

アパレル業界で約10年働いていた経歴を持つゆき蔵(@yuki_zo_08)さん。長く働いてきたので、さまざまな経験を経て、いろいろなタイプの客に臨機応変な対応ができるようになったが、入社して間もないころはなかなか顧客が付かず悩んでいたという。そんなゆき蔵さんに初めてできた顧客が“山口様”だった。今回は、初めての顧客にまつわるエピソードを紹介する。このエピソードはゆき蔵さんの心に暗い影を落とし、のち…