メンズ脱毛専門店NAX（2013年創業）を運営する株式会社アデプトの子会社、STARTONEは、男性向け脱毛サロン/セルフエステサロンの運営の他、業務用美容機器メーカーとして製造販売業を行なっておりまして、自社の美容サロンで培った経験や技術を、美容マシンにも応用した業務用美容機器の開発を得意としています。
美容機器だけでなく、アイデア、技術、品質も練り上げ、永く愛される美容機器を提供します。株式会社STARTONEの全商品は「セルフ」で行うことが出来るマシンが特徴の美容機器メーカーです。
このストーリーでは2021年にリリースしたセルフ脱毛機 『SELF ONE』の製品に込めたこだわりや誕生までを、エピソードを交えながら振り返ります。
お客様にとって「誰かにムダ毛を見られる」ことが支障となっていた、従来の業務用脱毛機
従来の業務用脱毛機は、スタッフが脱毛機を操作しお客様の希望部位を脱毛するというものです。
お客様からすると、必ず誰かに身体の毛を見せなければいけません。
この脱毛するしない以前の問題、「誰かにムダ毛を見られる」ことがとてもハードルが高く、脱毛したい方も自己処理だけで諦め、肌荒れしてしまいやすい剃刀などでのケアでサロンでの脱毛を諦めてしまったお客様は多くいらっしゃいます。
コンプレックスに触れることなく、お客様がセルフでも使用しやすい脱毛機の開発ができないかと思い、開発を決意
毛が嫌で脱毛したいのに、誰かに1度、無駄毛を見せなければいけないことはコンプレックスを抱えている方にとってはとても困難なのです。
清潔感が手軽に手に入ることから、脱毛サービスを利用すると、コンプレックスも解消され、男性の気持ちの部分でも前向きな変化が見られます。
脱毛サロン運営経験のある「STARTONE」では、どうにかお客様がご自身（セルフ）でも使用しやすい脱毛機の開発が出来ないかと思いマシンの開発に至りました。
セルフで脱毛出来るとサロンの予約状況の緩和に繋がる
スタッフが行う脱毛サービスをここでは施術方式とさせて頂きます。
施術方式のサロンでは、スタッフの出勤人数での予約人数の調整や、スタッフの経験値によっての仕上がりの差や、会話の不快感など、様々な課題点があります。
お客様の身体に触れるサービスとなりますので、ひとつ間違えるとクレームに繋がる事や、従業員の離職などを防ぐためにも、サロンの運営を行うオーナーにとって、日々の研修や勉強会の開催などを行うことが大切となります。
こうしたサロン運営の背景が相まって、「契約したのにお店が潰れてしまった」や「体験で行くと高額なローン契約を勧められた」などのトラブルへも発展致します。
お客様の悩みも、サロンの悩みも「セルフ」なら解決出来る×
見られるのが恥ずかしいと遠慮していた部位を満足いくまで脱毛が行える『SELF ONE』
スタッフの技術差や接客スキルが不要の設置型エステ機器としてマシンがサロンで活躍致します。今まで施術に費やしていた時間をさらに有効的に活用頂けます。
持ちやすく当てやすい形状によって、細かい箇所のケアが可能に
ヒゲ脱毛やおしりの脱毛まで、ご利用される方が操作しやすいと感じていただけるように工夫致しました。開発試作段階では、T字剃刀のようなT字型のハンドピースを作成しヒゲ脱毛をいつものT字剃刀のように照射出来るようにと思いました。
ですが、ヒゲ脱毛は照射が行いやすいと感じる反面、おしりや手の甲や指といった細かい箇所の照射の際はうまく照射出来ないことが多く、『SELF ONE』では”縦型”のハンドピースにてリリース致しました。
カード管理システムにより、機械の使い過ぎによるトラブルや、予約時間以上の使用を防止
『SELF ONE』が他機種と比べてセルフに特化出来た大きな開発は、このカード機能となります。使用時間や使用ショット数（光源）をカードで管理することが出来るため、使いすぎや予約時間以上の使用を差し込むカードだけで管理することが可能です。
これにより、カラオケ屋さんのように受付に1名スタッフがいると、何部屋もセルフで同時にセルフ脱毛が行えて、機械の使いすぎのトラブルを防ぐことが可能になりました。
業務用脱毛機への機能として初のカード管理システムを搭載した脱毛機となっております。”止まる”機能がないとセルフ店として機能せずに、お客様が何分でもご使用できてしまう為、この”止まる”機能はマシン開発時は必要不可欠の機能としておりました。
自動ロック機能で安全面・安全性にも配慮、連続照射のリスクを減らす
セルフでの脱毛機の使用時はなにより肌トラブルのリスクを下げなければなりません。
専門のスタッフが照射する施術方式のサロンとの大きな違いは出力の管理となります。
どうせならとマシンはパワーを上げてご使用される方が多く、高出力での高速連射では、同じ箇所に熱のダメージの負担となってしまいます。
安全面、安全性へのこだわりは特に意識しておりまして『SELF ONE』のセルフモードでは、パワーを上げた際は、高速での連射が行えないように自動ロックを設定致しました。
同一箇所への連続照射のリスクをへらす事で、ご使用される方も導入されたオーナー様も安心してセルフ脱毛を行っていただけるように、マシンに機能をもたせております。
セルフで脱毛する人の目線に立って試作を繰り返し、現行モデルの完成へ
試作機の開発時は、冷却タンクの容量が少なくアタッチメントの冷えが弱かったり、
ハンドピースを置く箇所が不安定で、使用時に落下させてしまったり、ハンドピースが重たく当てづらかったりと、セルフで脱毛される方の目線で繰り返しテストを行いました。
学生のボランティアにも体験して頂き、初めて脱毛機にふれる方の率直な意見として、「どのボタンを押したら光るのか」など些細なご質問も解決できるように照射ボタンをわかりやすく色を変えてみたり、タッチモニターには「スタート」と表示させたり、残り時間が表示されるようにしたりと、使用方法がわからなくならないよう使いやすさを追求致しました。
導入されるサロン様の店内のコンセプトに合うように、マシンのサイズ感や色味も修正したのちに『SELF ONE』は2021年にリリースを致しました。
『SELF ONE』のこだわりは操作画面にも。シンプルに、分かりやすさを追求したオリジナル画面を採用しております。脱毛機のパワーはジュール（J）と表しますが、一般的には馴染みの無い為、ジュールで強さを表すのではなく「優しい/普通/やや強い/強い」と4段階の日本語表記でパワーを表記しております。
パワーと速度を選択し、「スタート」を押して照射が開始されます。必要なボタンのみが画面に表示されているのでスマートフォンやPCの操作が苦手に感じるシニア世代でも操作方法に迷う心配はございません。
複雑な設定がなく、初めてのご使用でもその日に脱毛が行える事でご使用されるお客様が平等に満足して頂けるようモニター画面の開発にも拘っております。
コロナ禍というセルフに注目が集まる時期に発売し、お客様のニーズと合致
発売当時の2021年はコロナウイルスの流行と共に、エステサロンの利用者も減少傾向にありました。
又、マスクの着用が定着することでヒゲが隠れたりと、ヒゲ脱毛の利用も優先度が下がり、個室でスタッフ様に施術を受ける事自体、どこか躊躇してしまう世の中でした。
その中で”セルフで脱毛出来る”マシンとして『SELF ONE』をリリース出来ましたことは、時代背景と相まって、急激にセルフ脱毛をご利用されるお客様が増加致しました。
セルフビジネスも注目されており、いかに人の手をかけずに自分自身で出来るかや、人件費をかけずにサービスを提供するかなど、セルフに注目が集まる時期でのリリースとなりました。個室で出来るセルフサービスの脱毛はお客様の求めているサービスとなりました。
『SELF ONE』納品者の声をまとめております。
未経験からエステサロンを開業されたオーナーや、ご夫婦でのセカンドキャリアとして開業された方、コロナ禍でのセルフビジネスに”セルフ脱毛”を追加された方。
『SELF ONE』を従業員の雇用と考えてデッドスペースに設置し、セルフ脱毛メニューを追加されたオーナー様など、マシンの導入により、店舗のデッドスペースの有効活用やスタッフの施術時間の負担削減など、有効的にご活用頂いております。
導入後の声の多くは、カード機能や照射のしやすさなどの機能・性能面での喜びの声が多く集まり、お客様も、「気兼ねなく脱毛出来てよかった」「使い方がかんたん」「セルフだから脱毛を始めました」など利用の満足度も高く高評価をいただくことが出来ました。
知見や経験を生かし、サロンワークで役立つさらなる高品質な製品提供を目指して
脱毛機以外の美容機器もセルフで使用出来るようになっております。
国内外から高く支持されている製品開発による幅広い知見をいかし、革新的な機器の開発に取り組んでいます。
皆様から求められるあらゆるニーズに応えるために「STARTONE」はこれまでに獲得した信頼に満足することなく、これからも高品質で使いやすい製品を全ての美容サロンと幅広いお客様のためにお届けいたします。
サロンワークの経験を生かして自社で作成した予約システムなども脱毛店での導入実績豊富なオリジナル予約システムとなっており、美容機器製品以外でもサロンワークにお役立ち出来る製品をお届けいたします。
本記事は、脱毛師であり脱毛の専門家、渡辺貴大氏監修。10年以上の経験と脱毛機器開発の知識を持ち、正確かつ実用的な情報を提供します。
渡辺貴大（メンズ脱毛店/美容機器メーカーSTATONE統括マネージャー）
脱毛師として10年以上の経験を持ち、展示会でのセミナー講師としてメンズ脱毛の普及に貢献。自身が統括するメンズ脱毛サロンは、2018年にFC本部企業ランキングにランクイン。
美容機器の製造開発に携わり、統括着任後にリリースされた脱毛機『SELF ONE』は業界内でも注目度が高いセルフ脱毛機となる。
【株式会社START ONE】
株式会社アデプト関連子会社
住所：千葉県木更津市長須賀 926-2 2F
電話：0800-808-0850
メール：info@start-one.net
HP：https://beauty-machine.net/
