カスタマーセントリックなものづくりを──グローバルビジネスを支える品質改善の誇り

2024.03.04 09:00
トータルカスタマーサティスファクション本部(以下、TCSX) 市場品質改善部のグローバル市場品質マネジメントグループで主担を務める上村。1992年の入社以来、品質改善部門一筋でキャリアを歩んできました。海外出向で得た学びを活かしながら、品質改善の仕組みの整備に奮闘する上村の想いに迫ります。…

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