だから揉めごとが全部自分のところに回ってくる…メンバーの対立に疲弊するリーダーが真っ先にする｢NG行動｣

チーム内で対立が起きたとき、リーダーはどんな行動をとればいいのか。組織心理に詳しい臨床心理士・公認心理師の佐藤映氏は「対立（コンフリクト）が起きると焦るリーダーも多いが、実はチームの文化を構築する絶好のタイミングだ。リーダーはぜひ、ある問いをチームに投げかけてほしい」という——。※本稿は、佐藤映『臨床心理の知見×性格検査の開発でわかった 部下が辞めないリーダーのやっていること』（ディスカヴァー・ト…