｢その場から解放されたくて､ネコのエサを食べました｣追い詰められた警備員の悲劇…法施行で理不尽カスハラは減るか

東洋経済オンライン
2026.10.07 10:45
カスタマーハラスメント（カスハラ）対策を企業に求める法律（改正労働施策総合推進法）が10月1日、施行された。被害に遭った従業員に対する相談体制の整備などが企業に義務付けられる。

■土下座の様子がSNSで拡散

2025年4月、大阪・関西万博の警備員が来場者に土下座する様子がSNS上で拡散され、カスハラではないかと指摘された。これを受け、運営側はカスハラ対応の基本方針を発表したが、工事現場の交通誘…
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