【SwitchBot】AIパートナーロボット「KATAフレンズ」、自宅で初期設定を支援する「訪問設定サポート」を開始

SWITCHBOT株式会社
初期設定、Wi-Fi接続、基本的なふれあい方まで。はじめてのお迎えを専門スタッフがサポート

IoT・スマートホーム事業を手掛ける「IoTデバイスNo.1ブランド（※2026年4月 家電Biz調べ）」のSWITCHBOT株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：コネリー・リー）は、AIパートナーロボット「KATAフレンズ」の初期設定を専門スタッフがご自宅で支援する「KATAフレンズ訪問設定サポート」の提供を開始しました。
本サービスでは、KATAフレンズの開梱・設置から、専用アプリのインストール、アカウント設定、Wi-Fi接続、基本的な使い方のご案内まで、初期設定をまとめてサポートします。

ご自身での設定に不安がある方はもちろん、ご両親や祖父母など、大切な方へのプレゼントとしてKATAフレンズを検討している方にもご利用いただけます。
正規取扱店で購入したKATAフレンズであれば、購入チャネルを問わず、購入後いつでもお申し込みいただけます。
【はじめてのお迎えを、ご自宅でサポート】

KATAフレンズは、声やふれあいを受けとめ、会話やしぐさで応えながら、過ごすほどに少しずつ関係が深まっていくAIパートナーロボットです。
「KATAフレンズを迎えたいものの、使い始めの設定に不安がある」「家族へのプレゼントとして、導入時のサポートもお願いしたい」といったお声にお応えするため、「KATAフレンズ訪問設定サポート」をご用意しました。
専門スタッフがご自宅を訪問し、開梱・設置からアプリ設定、Wi-Fi接続、基本的な使い方までをまとめてサポート。その日からKATAフレンズとの暮らしを始められるようお手伝いします。
【訪問設定サポート概要】

料金
・19,800円（税込）
作業時間
・約60分
訪問時期
・最短即日
サポート内容
・KATAフレンズの開梱・設置
・専用アプリのインストール
・アカウント設定のサポート
・Wi-Fi接続
・基本的な操作やふれあい方のご案内
※ご利用環境や通信状況により、作業時間が前後する場合があります。
※対応地域、受付時間、お申し込みの時間帯、予約状況などにより、最短即日での訪問ができない場合があります。
※ご利用地域や作業内容、ご利用条件などにより、料金が異なる場合があります。詳細は、サービス詳細ページまたはお申し込み時のご案内をご確認ください。
【どこで購入しても、あとから申し込めます】
KATAフレンズ訪問設定サポートは、SwitchBotの正規取扱店で購入したKATAフレンズであれば、購入チャネルを問わずご利用いただけます。

■対象チャネル
- SwitchBot公式サイト
- Amazon公式ストア
- 楽天市場SwitchBot公式店
- ヤフーSWITCHBOT公式ショップ
- 全国の家電量販店などのSwitchBot正規販売店

KATAフレンズの購入時に申し込む必要はありません。実際に使い始める際に設定が難しいと感じた場合や、プレゼントしたご家族の設定をサポートしたい場合にも、購入後でもお申し込みいただけます。
ご利用の流れ

お申し込み・詳細
KATAフレンズ訪問設定サポートの詳細およびお申し込み方法は、下記ページよりご確認ください。
■サービス詳細・お申し込みページ

※KATAフレンズ訪問設定サポートは、SWITCHBOT株式会社が日本PCサービス株式会社に委託し、同社が提供するサービスです。
※対応地域、受付時間、キャンセル規定などの詳細は、サービス詳細ページをご確認ください。
※記載の内容は掲載時点の情報です。最新の料金およびサービス内容は、サービス詳細ページをご確認ください。
「KATAフレンズ みんなのお迎え応援キャンペーン」開催中

2026年8月31日（月）より「KATAフレンズ みんなのお迎え応援キャンペーン」を開催しています。期間中、対象店舗でKATAフレンズ本体をご購入いただいた方に、KATAフレンズくらしプラン「ライトプラン」3ヶ月分と、「KATA Friends Outfits おでかけセット」をプレゼントします。
- 開催期間：2026年8月31日（月）～2026年10月19日（月）
- 特典1：KATAフレンズくらしプラン「ライトプラン」3ヶ月分
- 特典2：KATA Friends Outfits おでかけセット（イエローバケットハット＋リュック）
- 対象：期間中、SwitchBot正規販売店でKATAフレンズ本体をご購入いただいた方

▶ キャンペーン詳細：

※特典の受け取り方法は、ご購入チャネルによって異なります。詳しい適用条件、対象店舗、受け取り方法および注意事項は、キャンペーンページをご確認ください。
KATAフレンズについて

「便利」を超えて、「こころ」のそばへ。SwitchBotが提案する、AI搭載パートナーロボットです。
言葉やふれあいを感じて、まるで生きているかのような自然なふるまいであなたの想いに応える。過ごした時間の分だけあなた色に育つ、世界にひとつの新しい家族です。

本体価格
129,800円（税込）
※KATAフレンズの各種機能をご利用いただくには、本体のご購入に加え、「KATAフレンズ くらしプラン」への加入が必要です。
くらしプラン
月額1,980円（税込）～
※ライトプランの場合
販売チャネル
SwitchBot公式サイト：

Amazon公式ストア：

楽天市場SwitchBot公式店：

ヤフーSWITCHBOT公式ショップ：

全国の家電量販店：

公式コンテンツのご案内
KATAフレンズに関するお知らせや開発の裏側、よくあるご質問への回答などは、公式noteや各種公式SNSで随時発信しています。お客様から寄せられる疑問やご要望には、定期Q&Aを通じてお応えし、日々の声をこれからの体験づくりに活かしてまいります。
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会社概要
会社名：SWITCHBOT株式会社
所在地：東京都渋谷区恵比寿1-21-17 Sreed EBISU+C 5F
代表取締役：コネリー・リー
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