アカツキAIテクノロジーズ、オーネットのAI婚活アドバイザー「AI石川さん」を企画・開発

株式会社アカツキAIテクノロジーズ
実在する婚活アドバイザーの知見をAI化し、20代との新たな顧客接点と相談体験の可能性を検証

株式会社アカツキAIテクノロジーズ（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：大國 領剣、以下「当社」）は、株式会社オーネット（以下「オーネット」）におけるAI婚活アドバイザー「AI石川さん」の企画・設計・開発を支援しました。

本プロジェクトでは、オーネットの統括アドバイザー・石川さんが持つ婚活・恋愛相談に関する知見をAIへ反映。恋愛・婚活相談に加え、ファッション診断やデート準備、チャット添削などにも対応し、LINE上で気軽に相談できる新たな顧客接点の構築を目指しました。

■「まず相談したい」に応える、新たな顧客接点づくりへ
結婚相談所業界では、広告や診断テストを起点とした従来型の集客モデルが転換点を迎えています。
一方で、「いきなり結婚相談所へ行くのはハードルが高い」「まず誰かに相談したい」というニーズは高まり続けており、特に20代を中心とした若年層との新たな接点づくりが重要なテーマとなっていました。

そこでオーネットが着目したのが、実在する婚活アドバイザーの知見とAIを組み合わせた新しい相談体験です。

本プロジェクトでは、統括アドバイザー・石川さんをモデルとしたAI婚活アドバイザー「AI石川さん」を企画・開発。恋愛・婚活相談だけでなく、ファッション診断やデート準備、チャット添削などにも対応し、LINE上で気軽に相談できる新たな顧客接点の実現を目指しました。

■実在する専門家の知見をAIへ。応答品質と安全性を両立
本プロジェクトでは、単にAIチャットボットを開発するのではなく、「本人らしさ」と「安心して相談できる体験」を両立することを重視しています。

実在する婚活アドバイザーへのヒアリングや書籍などの知見をAIへ反映し、専門性のある応答品質を実現するとともに、センシティブな内容への対応やAIガードレールの設計、テスト計画なども企画段階から実施しました。

また、アカツキAIテクノロジーズは、企画段階から伴走し、プロジェクトマネジメントや要件整理、リスク管理まで一貫して支援しています。

■AIキャラクターという新たな顧客接点の可能性を検証
今回の取り組みはPoC（概念実証）としてスタートしました。
その結果、相談内容の約8割が恋愛相談となり、従来の結婚相談を目的としたマーケティング施策では把握しづらかったニーズを確認することができました。

さらに、実在する専門家をモデルとしたAIキャラクターに対して、ユーザーが自然に相談を行うことが確認され、AIキャラクターというアプローチそのものの有用性を検証する成果につながりました。

今後は、恋愛・婚活だけでなく、より幅広い相談領域へのAI活用も視野に入れながら、新たな顧客体験の創出を進めていきます。

■プロジェクトインタビューを公開
今回のプロジェクトを通じて得られた知見や成果について、オーネットへのインタビューを公開しました。
インタビューでは、プロジェクト開始の背景から、「AI石川さん」の企画・設計において重視したポイント、実在する専門家の知見をAIへ反映するための取り組み、アカツキAIテクノロジーズによる伴走型の開発支援、PoCを通じて得られた成果や今後の展望まで詳しく紹介しています。

実在の婚活アドバイザーをAI化。オーネットが「AI石川さん」で挑む、20代との新たな顧客接点

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■株式会社アカツキAIテクノロジーズについて
株式会社アカツキAIテクノロジーズは、AI・データ領域におけるコンサルティングから、データ基盤構築、AIシステムの開発・実装まで、企業のAI活用を一気通貫で支援しています。

企業内に蓄積されたデータをAIが活用できる形へと整備し、PoCにとどまらず、実際の業務や経営判断につながるAI活用の実現を支援してまいります。

■会社概要

＜本件に関するお問い合わせ先＞
株式会社アカツキAIテクノロジーズ 広報担当
お問い合わせ：info@aktsk.ai