最後のひと言で印象は変わる、信頼される人のポジティブな言葉術

本記事は、金川 裕一氏の著書『一流の人望力 人の心をつかむ人がいつもやっていること』（ディスカヴァー・トゥエンティワン）の中から一部を抜粋・編集しています。「ネガティブなこと」は文章では伝えない人望力を磨くのに必要なポイントの3つ目は、「信頼関係を構築する力を持つ」ことです。

信頼関係を築くうえで大切なのは「前向きな言葉」です。ネガティブな言葉は、必要だと思うとき以外は極力使わないようにし、使い…