小田急の命脈｢箱根｣､ブランド維持への継続投資　日本人客も｢1回行けば十分｣ではもったいない理由

小田急電鉄にとって「箱根」とは収益とブランドを支えるアイデンティティ（存在意義）そのものといっても過言ではない。

首都圏の大手私鉄の多くが「通勤・通学のための移動手段」というイメージが強いなか、小田急は箱根という世界的な観光地を終着駅に持つことで、「乗るだけでわくわくするロマンスカー」「週末のお出かけ・リゾート」というポジティブで華やかなブランドイメージを確立するに至っている。

都心と箱根を結…