「接客の女王」を決める 空港カスタマーサービス スキルコンテストとは？

各空港で働くグランドスタッフたちは、まさに接客のプロ。国内だけでなく、各国の来日者たちに心地よい旅を提供するために、日夜その接客技術を磨いている。
さらなる接客技術の向上を図るべく、ANAでは「空港カスタマーサービス スキルコンテスト」を開催している。これは、社内だけでなく、一流企業からも審査員を招き、約4,000人のスタッフの中から選ばれた26人の接客技術を審査しグランプリを決定するというものだ。
「接客の女王」を決定するコンテストの模様はこちらの動画でみることができる。