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【革新的な保証制度】非常に難しい特殊環境でも適用！サンエスオプテックが新たなLED照明保証を発表

2025.02.17 13:31

株式会社サンエスオプテック
世の中のLED照明の保証、本当に保証されているのか？

近年、LED照明の導入が加速していますが、実際に「保証」とはどこまで適用されるのでしょうか？
企業や施設での導入が進む中、LED照明が壊れた多くの現場の担当者から「製品の保証期間内なのに保証が受けられない」「保証対象外と言われてLED照明を交換してもらえない」といった声が寄せられています。（株）サンエスオプテックでは、この業界の課題に真正面から向き合い、どのような現場に対しても保証をつける安心パックの保証制度を提供するサービスを開始しました。

業界唯一の保証制度を実現
サンエスオプテックは、従来のLED照明のわかりずらいと言われている保証内容に対する不信感を払拭するため、新たに「安心保証パック」を発表しました。この保証制度では、以下の点を明確にしています。

-保証対象の明確化- 照明本体、電源ユニットなどサンエスオプテックの提供する全てのLED照明に対して包括的に保証をしています。
-条件に縛られない現場対応表をもとにした安心保証- どのような環境で使われても事前にサンエスオプテックに使用される現場名や現場の状況を明記の上、LED照明のの選定を依頼した場合には、全ての設置された現場に対して保証をしています。
-万が一の分析レポート- 万が一提供されたLED照明が不点灯になるなど、故障かな？と思った場合は、サンエスオプテックに製品の解析レポートを申請することで、何が原因で壊れたか分析した結果を無償で提供します。その結果で製品が壊れた原因が製品によるものか現場の配線の漏電などが起因しているかなどの理由がわかります。保証期間中であれば、無償で製品の保証を行います。

使用環境に応じたカスタマイズ保証（延長保証付き）
- 通常環境では5年保証、特殊環境（高温多湿・屋外設置等）では2年保証を提供 - 通常、特殊環境では様々な使用上の条件が仕様書に記載されてあり、保証がつきにくいのが一般的な業界の考えですが、サンエスオプテックはどのような環境下であれ、事前に設置環境を伝えてもらうことで、その現場用にカスタムし安心保証パックを提供します。さらなる延長保証パックも追加料金を支払うことで対応しています。不具合などによる交換の手間や製品に対する長期保証で安心してお使いいただくことが出来ます。

新商品リリース：「温度センサーシリーズ」
さらに、サンエスオプテックは新たなLED照明シリーズ「温度センサーシリーズ」をリリースします。
本シリーズは、
-業界最高水準の周囲温度把握150℃（50,000時間以上の長寿命を目指す）
-高い省エネシステム（従来比最大60％の電力削減）
-新保証プログラムの対象：延長（通常環境５年と特殊環境は2年保証にプラスα）
として、特に工場などの特殊環境施設向けに最適な温度センサーをつけた仕様となっています。

LED照明の新時代を切り開く
「LED照明が不点灯になったので、保証の適用範囲だと思って照明メーカーに問い合わせて、細かく仕様書をみたら、使用禁止の場所などと書いてあって、あまりにもそういう条件が不明確でトラブルになった」という経験をお持ちの企業様は、ぜひサンエスオプテックの事前確認表をもとにした「安心保証パック」と最新の「温度センサーシリーズ」をご検討ください。

サンエスオプテックは18年に渡るLED照明の幕開けとともに創業し、これまで官公庁など500カ所以上、民間企業2000社以上にLED照明を導入していきています。LED照明が社会普及すると同時に保証制度など様々な懸念点が投げかけられている中で、サンエスオプテックはその確かな品質と透明性のある保証を通じて、お客様に安心と信頼をお届けしています。