〈フジ記者会見〉なぜ企業の“火消し”会見は失敗ばかりなのか？　小林製薬、ビッグモーター、宝塚…専門家が指摘する“ダメ謝罪会見”の共通点

中居正広さんと女性とのトラブルを巡る一連の問題で、２度にわたる記者会見を行なったフジテレビ。１度目のクローズドな形での会見が批判を集め、多くのスポンサーが離れたことで、オープンな形での“出直し”会見に臨んだものの、大きな経営的痛手を被った。

不祥事を起こした企業が、さらに失墜度合を深めるか、もしくは信頼を回復させるか、その大きな分かれ道となるのが「謝罪会見」だ。今回は過去の“ダメ”会見と“上手な…