CAが青ざめた痛恨のミスにファーストクラスの社長が見せた「一流の懐の深さ」〈再配信〉

柔道や剣道、また茶道、華道、書道など、武芸の世界では、単に技や知識が優れているだけでなく、高いレベルの精神性や言動が伴っている状態を「道を究める」と表現します。ビジネスの世界では、「道」を究めた状態を「プロフェッショナル」と言い換えることができるのではないでしょうか。今回は私がファーストクラスで出会ったエグゼクティブの「プロフェッショナル」をご紹介します。…