「青春18きっぷ」大ブーイング　やっぱり、新ルールは改悪か　利用者の本音とJRの狙い

ITmedia ビジネスオンライン
2024.11.23 08:15
JRグループが11月26日に「青春18きっぷ」の冬版を発売する。今回からルールが大きく変わり、従来からのユーザーに概ね不評だ。しかし商品を改定する理由は「そのほうが売れるから」「そのほうが利益につながるから」である。利用者目線で改悪であっても、サービスの提供側に利点があるはずだ。…
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