センドグループ株式会社
ーcinqueのブランドステートメント「あなたとあなたの大切な人の、今日と５年後の未来のために」の実現にむけた、ご利用者様の長期的な健康と美容のサポートを目指しますー
センドグループ株式会社（本社：福岡県福岡市）が運営するウェルネスD2Cブランド「cinque（サンク）」は、健康や髪の悩みを専門家に気軽に相談できる新サービス「健康医療相談チャットサービス」と「頭皮毛髪アドバイザー相談サービス」を、2024年11月5日から公式オンラインストアで開始します。これらのサービスにより、cinqueのブランドステートメント「あなたとあなたの大切な人の、今日と５年後の未来のために」の実現にむけた、ご利用者様の長期的な健康と美容のサポートを目指します。
■サービス概要
身体・美容・心、いつも身近に。
身体の悩みをお持ちのお客様が、気軽に悩みを相談できる環境、「専門家相談サービス」を提供いたします。
１)健康医療相談チャットサービス
医師に直接健康相談ができるチャットサービスです。気になる体調の変化や寝つきの悪さなど、ご自身の事はもとより、大切なご家族に関してのご質問でも気軽にご相談いただけます。
※本サービスは、MRT株式会社提供の「Door.into健康医療相談サービス」を活用しております。セキュリティやプライバシーにも配慮されており、安心してご利用いただけます。
参考：Door.into健康医療相談サービス
２)頭皮毛髪アドバイザー相談サービス
cinque専任の頭皮毛髪アドバイザーに、髪や頭皮に関する悩みの相談ができるチャットサービスです。頭皮のケアや正しい髪の洗い方、乾かし方、お手入れなど、幅広いお悩みに関して、専門的なサポートを受けていただくことが可能です。
※「Door.into健康医療相談サービス」「頭皮毛髪アドバイザー相談サービス」共に、cinque公式サイト定期お届けコースご利用者様限定のサービスです。
■cinque(サンク)とは
cinqueは「あなたとあなたの大切な人の、今日と５年後の未来のために」というステートメントを掲げ、本当に必要で価値があるものだけを世の中に提供し続けることを目指したウェルネスブランドです。
中身の妥協は一切せず、心地よさと安心感を徹底的に追及しています。
現在はオーガニックシャンプー・ヘアケアのトリートメント・スタイリング剤のヘアオイル、3つのヘアケアアイテムを提供しています。
「今の頭皮が未来の髪を作る」という視点で考え、頭皮ケアと使い心地のどちらも実現した、自慢のアイテムです。
■サービス導入の背景
cinqueは2022年の公式サイトオープン以来、ブランドの想いに共感いただいたお客様の身体や美容に関する様々な悩みを知るための取り組みを行ってまいりました。そして、二つの理由から、このサービスをリリースすることを決めました。
理由（１）多くの方が、身体や美容に関して何らかのお悩みを持っていること
その取り組みの一貫で、2024年8月に「身体や美容に関する悩み」に関するアンケート調査（※1）を実施いたしました。そしてその結果、約94%の方が何らかのお悩みを抱えていることが明らかになりました。特に、年齢を重ねるにつれて増加する健康や美容の悩みは、生活の質や未来への安心感に大きな影響を与えていることがわかりました。
※1）モニター調査概要：2024年8月にて、20代～60代の男女200名にアンケート調査を実施。
理由（２）医療機関や専門家の声は、お悩み解消に重要であること
また、同時期に行ったモニター調査（※2）（※3）から、医療機関や専門家の意見を必要としていることがわかりました。
具体的には、健康や美容の情報収集先として、医療機関30%、WEBメディア24%、ヘアサロン19%、口コミサイト12%とする結果が出ており、専門的なアドバイスへのニーズが非常に高いことがうかがえます。
※2）モニター調査概要：2024年8月にて、20代～60代のお悩みを持っている男女188名にアンケート調査を実施。
※3）モニター調査概要：2024年8月にて、20代～60代のお悩みを持っている男女188名にアンケート調査を実施。
このような調査結果から、私たち「cinque」は、より包括的なサポートを実現すべく、医師への健康相談や頭皮毛髪アドバイザーによる頭皮や髪の悩み相談を可能にする本サービスを導入することに至りました。
これにより、お客様が抱える日々の悩みに寄り添い、長期的に安心できる「しあわせな未来」を実現する手助けができると考えています。
■定期お届けコースについて
「毎日使うものだから、いつもそばに置いておきたい。」という想いをもとに、お届け回数の縛りがなく、いつでも解約可能なお客さまに負担の少ない定期コースをご用意しています。このコースにより、日々のお手入れを長く続けていただきやすくなっています。
これらのサービスにより、cinqueのブランドステートメント「あなたとあなたの大切な人の、今日と５年後の未来のために」の実現にむけた、利用者様の長期的な健康と美容のサポートを目指します。
■調査項目
属性設問
身体や美容にまつわる悩み
情報収集先メディア
■調査概要
調査手法 ：クラウドワークス
調査地域 ：全国47都道府県
調査対象 ：20歳以上の男女
調査期間 ：2024年8月26日（月）～8月29日（木）
有効回答数：本調査 200サンプル
※調査結果は、端数処理のため構成比が100％にならない場合があります
【cinque（サンク）公式サイト】
【SNSアカウント】
・cinque 公式Instagram
【販売店舗一覧】
・Demi-Luxe BEAMS一部店舗
・style table一部店舗
・amasia organic store
・エルスタイル
・JORNAI SQUARE
など
詳細は以下よりご確認ください。
※2024年10月31日現在の販売店舗になります。
【会社概要】
会社名：センドグループ株式会社
主な事業内容：WEBマーケティング事業、ビジネス共創事業、メディア事業、自社プロダクト事業など
所在地：福岡県福岡市中央区平尾3-17-10
代表者：代表取締役 品川 純一
URL：
【商品・本件に関するお問い合わせ先】
＜プレス/メディア関係者様のお問い合わせ＞
センドグループ株式会社 cinque Div. 担当：阪本 絢香
e-mail：mark@cinque.jp
＜一般のお客様のお問い合わせ＞
センドグループ株式会社 cinque Div. 担当：沖田 美冬
e-mail：support@cinque.jp
