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残念な営業が見落とす「お客様目線」の大原則
東洋経済オンライン
2018.10.29 17:00
営業、交渉力などの研修講師として5000人以上を指導してきた大岩俊之氏による連載「すぐに使える営業の心理学」。エンターテインメントコンテンツのポータルサイト「アルファポリス」とのコラボにより一部をお届けする。

■実は多い「自分目線」で話す営業マン

今回のテーマは、心理学用語でいう「心理的な視点取得」です。営業マンは、つねに「お客さま視点」でなければいけません。そこで、この「心理的な視点取得」を…

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