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あなたの上司はイーロン・マスク型? ジャック・マー型? | 細かく指示するマイクロタイプ vs. どんと構えるマクロタイプ
COURRiER Japon
2018.10.19 07:30
9月にアリババ会長からの退任を電撃発表したジャック・マー、そして、なにかとお騒がせなテスラとスペースXのCEOイーロン・マスク。英紙「フィナンシャル・タイムズ」によると、上司はこのどちらかのタイプに分けられるらしい。

まずは、プレゼン書類の句読点の打ち方や、フォントの使い方を細かく指摘してくる過干渉な上司。こうしたいわゆる「マイクロマネジメント型」の上司の代表格が、イーロン・マスクだ。

マスクは以前、米紙「ブルームバーグ・ビジネスウィーク」の取材に対し、テスラのモデル3の目標生産台数達成のために「着替えもせずに5日間、工場で過ごしました。私の、そして、テスラ全体の信用がかかっていましたから」と答えている。

彼のような、細かい仕事まで自分の思いどおりにしようとするマネジメントスタイルは、しばし批判の対象になる。多くの投資家はマスクに、「週120時間働いて自分で問題解決しようとするよりも、新しくCOO(チーフ・オペレーティング・オフィサー)を任命するべきだ」と求めている。
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テスラの元幹部が米「ビジネス・インサイダー」紙に語ったところによると、何か問題が起こったときに、マスクはエンジニアを解雇したうえで、それを解決するために自ら工場に寝泊まりすることもあったという。元幹部はこう話す。

「でも、それでは根本的な問題解決にはなりません。そんなのは最悪なマネジメントです」

対照的に、「マクロマネジメント型」として称賛を得ているのが、アリババのジャック・マーだ。2018年9月にアリババの会長を退任することを電撃発表したマーだが、彼は部下たちに多くを任せて自律性を与えることで有名だった。

だが、マーがマクロマネジメントをするのには理由がある。彼にはマスクのような専門的知識はないからだ。たとえばコーディング問題を修正することは、マーにとっては難しい。マスクのように、プロジェクトの責任者や技術者を解雇したとして、その代わりを自分でまるっと引き受けて仕事を完遂するというわけにはいかないのだ。
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イーロン・マスク(左)率いるスペースXと「民間人初の月旅行」を契約したZOZO社長の前澤友作
Photo: Mario Tama / Getty Images
マスクのようなマイクロマネジメントは、リーダーシップの一つのスタイルとしてとらえるよりも、むしろ、状況によって見え方が変わる現象としてとらえるべきだ──。米バージニア大学ダーデン・ビジネス・スクールのロシュニ・ラヴィーンダラン教授は、そう考えているという。

マイクロマネジメントはネガティブなリーダー像として語られがちだが、相手が新入社員や実力が欠けている部下であるときには受け入れられやすい。そうした部下たちは、率先して手を動かし、仕事を手伝ってくれる上司をむしろありがたいと思うものだ。

ただ、マーはふだん仕事を部下に任せていても、アリババが顧客を大事にしていないと感じれば、すぐに問題に介入してくる。かつてのジャック・マーのコンサルタントで、彼に関する著書もあるダンカン・クラークはこう語る。

「マーは鷹だ。アリババの信頼が失われそうなことを一掃してしまう」
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細かいことを言われるのはうんざり──だがそこでマクロマネジメント型の上司をありがたがっても、トラブルが起きたとなれば一転、「なぜ上司も手を動かして問題解決してくれないのか」と思ってしまう人は多いのではないだろうか。

いずれの極論も理想型ではない。つまり仕事を「任せる力」と「実行する力」のバランスをうまく保てる人が、優れたリーダーだといえるのである。

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