ラオックス銀座店、銀座エリア唯一の「Global Blue」免税市中リファンドKIOSK端末を導入（※2026年11月1日時点）

ラオックスホールディングス株式会社
11月1日開始の新免税制度に対応し、店内で現金の事前還付が可能に

ラオックス・グローバルリテーリング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：斉藤 良二、以下「当社」）は、2026年11月1日（日）、ラオックス銀座本店3階にGlobal Blue（グローバルブルー）の「リファンドKIOSK（キオスク）端末」2台を導入し、運用を開始します。

ラオックス銀座本店3階に設置する端末

新免税制度と導入の背景
2026年11月1日、訪日外国人旅行者向けの消費税免税制度は「リファンド方式（事後還付方式）」へ移行します。購入時に消費税を免除する現行方式から、税込価格で購入し、出国時の税関確認後に還付を受ける方式へ変更されます。

今回導入する端末はセルフサービス型です。国内のGlobal Blue加盟店で免税対象商品を購入した訪日外国人のお客様は、パスポートとクレジットカードを使って事前還付の手続きを行えます。手続き後は、所定の手数料を差し引いた金額を日本円の現金で受け取ることができ、日本滞在中の買い物や飲食、観光などに活用いただけます。

市中リファンドサービスは、決済・IT基盤による確実な管理と、街中での還付による消費促進を両立する仕組みです。新制度のもとで国内転売などの不正を防ぎながら、訪日外国人旅行者の利便性向上を図ります。
ご利用時の注意事項
- 市中リファンドサービスの利用には、クレジットカードの登録が必要です。
- 事前に還付を受けた場合でも、出国時に空港・港の税関で購入商品やパスポートなどの確認を受ける必要があります。
- 税関での確認が完了しなかった場合は、事前に還付された金額が登録済みのクレジットカードに請求されます。

今回の端末導入により、銀座エリアで買い物をする訪日外国人のお客様が、ラオックス銀座本店内で手軽に事前還付の手続きを行える環境を整えます。さらに、免税還付を目的に来店されるお客様に当店の多彩な商品を知っていただく機会を創出し、銀座での買い物をより快適に楽しめる店舗づくりを進めてまいります。
免税還付サービスの利用手順
１.商品を購入
日本国内のGlobal Blue加盟店で免税対象商品を税込価格で購入し、店舗で必要な免税手続きを行います。
２.ラオックス銀座本店内の端末で手続き
3階の専用端末で、パスポートとクレジットカードを使い、旅行者ご自身が市中リファンドの手続きを行います。
３.日本円の現金で還付
所定の手数料を差し引いた金額を日本円の現金で受け取ります。なお、現金による還付には上限額があります。
４.出国時に税関確認
空港・港の税関で購入商品やパスポートなどの確認を受けます。確認が完了しなかった場合は、事前に還付された金額が登録済みのクレジットカードに請求されます。


ラオックス銀座本店への導入概要

※市中リファンドには、現金、クレジットカードを利用した方法があります。ラオックス銀座本店の端末では、日本円の現金による事前還付に対応しています。

ラオックス銀座本店
東京都中央区銀座8-8-9 銀座8丁目ビル



今後の取り組み
当社は今後も、商品ラインナップと店舗サービスを充実させ、訪日外国人のお客様のニーズや旅行スタイルの変化に対応してまいります。これにより、銀座でより便利で快適なショッピング体験を提供します。
【本件に関する報道関係者からのお問い合わせ先】
ラオックス・グローバルリテーリング株式会社　
広報担当　下沢
shimozawa@laox.co.jp
【サービスに関するお問い合わせ先】
グローバルブルー・ティエフエス・ジャパン株式会社　
担当：反町・ 藤原
Marketingjp@globalblue.com