「日本語は上手じゃないけど、とても優しい子……」85歳女性がコンビニ本部に電話した理由

All About
2026.10.06 11:30
※画像はイメージ（画像出典：PIXTA）


「店員の態度が悪い」「この商品はどこで買えるのか」。コンビニ本部のお客様相談室には、日々、さまざまな声が届きます。商品の問い合わせから、安全に関わる重大な指摘、担当者への激しい罵倒まで。

その一方で、「あの店員さんを褒めてあげてほしい」という電話もあります。

私、村尾信一は、セブン‐イレブンのお客様相談室の仕事に携わってきまし…
つづきを読む
つづきを読む

あわせて読みたい

【KIBO】3Dアイス「笠間栗」を第二弾商品として発売、東京・森下で限定イベント開催
PR TIMES Topics
お求めやすい価格帯のロールのラインアップ紹介　セブン‐イレブンの定番商品2品「コク旨たまごサラダロール」「ホットドッグ」をリニューアル発売！
PR TIMES
【三朝ヨーグルト×阪本観光りんご園】初コラボレーション「りんご飲むヨーグルト」
PR TIMES Topics
【数量限定】秋のお月見シーズンに合わせた「お月見メンチカツ（卵黄風ソース入り）」を9月15日（火）より順次発売
PR TIMES
セブン-イレブンの中華丼が冬仕立てにリニューアル！「香ばし野菜のコク旨あんかけ中華丼」が11月10日（火）より順次発売
PR TIMES
9月6日は「クロの日」！黒糖を使用したスイーツ2品を発売！「アールグレイ香る生ドーナツ（黒糖ホイップ）」と「黒糖ラテプリン」
PR TIMES
【発売13日で重版決定！】日本のコンビニで働く外国人は8万人超。彼らを支えた店主一家の23年間を描く、実話から生まれた物語
PR TIMES
パスタに箸をつけて、なぜ怒られる？ コンビニの外国人店員が戸惑う、日本の客の「当たり前」
All About
常連客1人から10万円超の注文も。「レジで待つだけ」をやめたコンビニで起きたこと
All About