株式会社いーふらん
2026年9月21日現在、世界2,020店舗以上を展開する「高価買取おたからや」が、シンガポール4号店「OTAKARAYA Changi City Point店」をオープン。
株式会社いーふらん（本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長：鹿村大志、以下、「いーふらん」という）は、シンガポール東部エリア初出店となる「OTAKARAYA Changi City Point店」をオープンいたしました。日本のリユース業界のリーディングカンパニーとして、買取サービスを世界へ広げるべく、海外出店を加速しています。本プレスリリースでは、シンガポール事業の責任者・柳生 笑利へのインタビューを通し、いーふらんの海外事業・グローバルキャリアの魅力と展望をお伝えします。
［画像：OTAKARAYA Changi City Point店・外観］
｜シンガポール事業・責任者紹介
E-FRAN SG PTE.LTD. Director
柳生 笑利
2024年4月：株式会社いーふらんへ新卒入社
2024年4月：リテール営業本部店舗営業部
店長職就任
2025年4月：E-FRAN SG PTE.LTD.
Director 就任
｜シンガポール東部エリア初進出の戦略的背景
Q.今回シンガポール東部エリアの「Changi City Point」へ進出した背景を教えてください。
柳生：いーふらんは、これまでシンガポールの中心部であるオーチャード・ロードに位置するFar East PlazaやLucky Plazaを中心に店舗を展開し、多くのお客様にご愛顧いただいてまいりました。そしてこの度、シンガポール国内でのさらなる事業拡大とブランド認知向上のための重要な一手として、東部エリア初進出となるChangi City Point店を新たにオープンいたしました。本エリアはチャンギ国際空港やExpo駅にほど近く、周辺には活気あるオフィス街や住宅地が広がっています。これまでシンガポール中心部へ足を運ぶ機会が少なかった、シンガポール東部にお住まいの方をはじめとした多数のお客様へ日本品質のサービスを提供し、日常の生活圏内で「おたからや」の買取サービスを身近に感じていただける重要な拠点として、この立地を選定いたしました。
｜幅広いターゲット層にアプローチする地域密着型店舗
Q.どのような顧客層を想定されているか教えてください。
柳生：Changi City Pointの優れた立地や周辺環境を踏まえ、新店舗では多様なお客様のライフスタイルに寄り添ったサービス展開を目指しております。メインターゲットとなるのは、シンガポール東部にお住まいの地域住民の方々や、周辺のオフィスで働くビジネスパーソン、そしてショッピングモールを休日に利用されるご家族連れです。さらに、チャンギ国際空港に隣接しているという地理的な特性を活かし、空港関係者や現地で生活基盤を築く駐在員、さらにはさまざまな国籍や文化的背景を持つ旅行者など、非常に幅広い層のお客様に対しても価値を提供できる体制を整えております。地域に根ざしながらもグローバルな視点を持つ店舗として、あらゆるニーズに柔軟に対応してまいります。
｜安心と親しみやすさを追求した上質な店舗デザイン
Q.店舗デザインや空間づくりにおいてこだわった点を教えてください。
柳生：新たな商業施設への出店にあたり、店舗デザインや空間づくりにも強いこだわりを持っています。初めて買取店をご利用される方でも緊張せずにご来店いただけるよう、明るく清潔感に溢れた入りやすい店舗づくりを徹底しました。高級感を過剰に演出して敷居を高くするのではなく、おたからやならではの「信頼感」と「親しみやすさ」の両立を最も大切にしています。また、店内の開放感とリラックスできる雰囲気を保ちつつ、査定中のプライバシーには最大限の配慮を行っています。お客様の目の前で一つひとつの品物を丁寧に扱い、安心して査定のプロセスをご覧いただける透明性の高い空間を実現し、お買い物のついでにふらっと立ち寄れる利便性も追求しています。
［画像：OTAKARAYA Changi City Point店・内装１.］
［画像：OTAKARAYA Changi City Point店・内装２.］
［画像：OTAKARAYA Changi City Point店・内装３.］
｜東南アジアで高まるリユース需要と市場のポテンシャル
Q.シンガポールのリユース市場におけるトレンドを教えてください。
柳生：現在のシンガポール市場においては、金をはじめとする貴金属への関心が特に高く、昨今の相場の動きも影響して、使用していないジュエリーや壊れたネックレスの買取のご依頼など、お手持ちの品を確かな資産として見直すお客様が急増しています。さらに、ブランドバッグや高級時計も単なる装飾品としてではなく、換金性や資産価値という側面が強く意識されており、今後も安定した買取需要が続くと予想されるため、シンガポールのリユース市場には、今後も高い成長性があると考えています。
シンガポールではさまざまな国籍の方が生活し、ブランド品や貴金属、時計など価値のある品物が多く流通していることに加え、物を長く活用することや、不要品を循環させることへの関心も高まっています。地域ごとのお客様の特徴を理解し、信頼を積み重ねることで、さらに市場を拡大できると考えています。
｜成熟したリユース文化とお客様の意識の変化
Q.事業拡大を続ける中で、シンガポール国内のリユースに対する意識の変化などは感じましたか？
柳生：シンガポールは諸外国と比較してもリユース文化への成熟度が非常に高く、不要になった物を単に処分するというより、価値ある資産を適切なタイミングで売却し、次の新たなアイテムへ買い替えるという合理的かつスマートな考え方が広く根付いています。
いーふらんが複数店舗の展開を進めるにつれ、高価買取おたからやが「日本の買取専門店」であるという認識は着実に高まりを見せています。以前は買取というシステムの仕組みから説明する場面もありましたが、現在では最初から明確に売却を目的に来店される方や、繰り返しご利用いただけるリピーター様、ご紹介によるご来店も増加しており、成熟度の高さを現場で日々実感しております。
また、お客様からは日本ならではのきめ細やかな接客・おもてなしと査定力にご期待いただいており、その期待を超えるため、査定の根拠を丁寧にご説明し、透明性の高いサービスを今後も提供し続けることが私たちの使命だと考えております。
｜目指すは30店舗体制と新たな出張サービスの拡充
Q.シンガポール事業の今後の展望について教えてください。
柳生：2026年9月21日現在で、世界2,020店舗以上を展開し、業界トップクラスの規模を誇るおたからやですが、シンガポール国内においては将来的に30店舗の展開を実現するという目標を掲げています。また、店舗の追加出店だけでなく、現地では高額なアイテムをお持ちのお客様が多く、複数の品物や貴重品を店舗まで持ち運ぶことに不安を感じるというお声も頂戴しています。そうしたニーズに寄り添うため、今後はご自宅へ直接伺う出張買取サービスを整備していく方針です。移動時のリスクやお客様の負担を大幅に減らし、ご自宅というプライベートな空間でも店舗と全く変わらない安心の査定を受けていただける強固な体制を構築することで、シンガポール市場におけるさらなるシェア拡大と顧客体験の向上を図ります。
｜グローバルキャリアを築く舞台としてのいーふらん
Q.最後に、就活生や転職活動中の皆様に向け、
いーふらんでグローバルキャリアを築く魅力を教えてください。
柳生：いーふらんでグローバルキャリアを築く最大の魅力は、完成された環境で働くのではなく、自分たちの手で事業や組織をつくり上げていけることです。若いうちから店舗運営、人材育成、売上管理などの業務を幅広く任され、自分の判断と行動が結果に直結する大きな責任とやりがいを実感できます。
私自身、赴任当初は英語も話せませんでしたが、現地スタッフと誠実に向き合い、失敗を恐れず行動することで成長できました。「できるか・できないか」ではなく「挑戦するか・しないか」で得られる経験には大きな差が生まれます。現地の文化を尊重し、学び続ける姿勢があれば、最初から完璧である必要はありません。
私たちの目標は、シンガポールで30店舗を展開し、現地スタッフが中心となって運営できる体制をつくることです。「やると決めたことは必ず最後までやり遂げる」という強い決意のもと、私自身もどこでも通用するビジネスパーソンへと成長したいと考えています。海外駐在でのお仕事に興味がある就活生の皆様や、海外赴任を見据えていーふらんへの転職をご検討中の皆様は、ぜひ私たちと共に世界を驚かせる挑戦を始めましょう。あなたの決断が、リユース業界の新たな歴史を創る第一歩となります。
｜株式会社いーふらんの概要
社名：株式会社いーふらん
設立：2000年3月
代表取締役会長：渡辺喜久男
所在地：〒220-6115 神奈川県横浜市西区みなとみらい2丁目3番3号 クイーンズタワーB 15階
ホームページ：
事業内容：リユース事業、高級宝飾・時計・地金商「おたからや」、ヘルスケア事業「フィットネス&ストレッチ 健康の森」、ゴルフ事業「E-swing -PREMIUM-」、マリン事業「E-CRUISE」、フランチャイズ事業、オークション事業、不動産事業、観光バス事業
｜本件に関するお問い合わせ窓口
株式会社いーふらん
執行役員 兼 広告戦略本部 広告戦略部 部長 ：八重倉 開
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