アースアイズのAI監視システム、水戸市大工町の客引き対策に導入

アースアイズ株式会社
AIによる検知で注意喚起を支援

　AIによる防犯・防災システムを提供するアースアイズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：山内三郎、以下当社）のAI監視システムが、水戸市大工町を中心とする繁華街の客引き対策に導入され、2025年12月より稼働しています。
　客引き・客待ち行為への対応は、繁華街を抱える自治体に共通する課題の一つです。こうした課題への対策として、水戸市では、大工町を中心とする繁華街にAIと高機能カメラを導入し、客引き行為の抑制と誰もが安心して訪れられる環境づくりに取り組んでいます。
　本システムでは、カメラでとらえた人物の動きをAIが継続的に解析し、客引き行為に近い動きが見られる人物を抽出します。抽出後は、スピーカーによる音声での即時注意喚起や、市の担当者による映像確認・データ整理を行います。
　稼働開始から約８か月が経過した今回、水戸市 市民協働部 生活安全課の担当者に、これまでの運用について伺いました。

左：客引きイメージ　右：設置機器イメージ　※本画像は、AIで生成しています。


＜水戸市 市民協働部 生活安全課の担当者 コメント＞
　本システムの導入に至った背景や、導入後の変化・手応え、今後の活用について、伺いました。
Q1　大工町では、どのような課題がありましたか。
大工町では、通行人への声掛けや路上での客待ちによって、歩行者が通りにくさを感じる場面が見られました。また、客引きを避けて繁華街への立ち寄りをためらう方もいるなど、地域のにぎわいやイメージへの影響も懸念されていました。こうした状況を継続的に把握し、必要な注意喚起や関係機関との連携につなげる仕組みづくりが課題となっていました。

Q2　AI監視カメラを導入した理由を教えてください。
客引きと疑われる行為を把握し、必要な場面で注意喚起を行うとともに、警察へのデータ提供など関係機関との連携につなげるためです。AIと高機能カメラを活用することで、客引き行為の抑制をより効果的に進めたいと考えました。

Q3　導入後、どのような変化や手応えを感じていますか。
AI監視カメラの導入によって、現場の状況を映像やデータで継続的に確認し、注意喚起や警察との連携に活用できる環境が整いました。これまで把握しにくかった時間帯や場所の状況を確認できることは、客引き対策を進めるうえでの一つの手応えだと感じています。実際の抑止効果については、今後もデータを蓄積しながら、継続的に検証していきたいと考えています。

Q4　今後、どのような活用を期待していますか。
運用を重ねながらAIの解析精度や活用方法を改善し、注意喚起や警察との連携を、より効果的なものにしていきたいと考えています。

＜AIで客引き行為に近い動きを抽出＞
　本システムでは、カメラでとらえた複数の人物の動きを継続的に解析します。滞留・再待機、往復、反復接触、近距離状態、並走・離反など、時間の経過に伴う人物の行動のつながりを中心に、外観の傾向も組み合わせて評価し、客引き行為に近い動きが見られる人物を抽出します。

運用イメージ　※本画像はAIで生成しています。

＜システム構成＞
　本システムは、監視エリア側に設置する監視カメラや屋外防水スピーカー、AI解析を行う機器などと、市役所側の映像確認・管理環境で構成されています。
　監視エリアで撮影した映像をネットワーク経由で市役所側へ伝送し、市の担当者がPCなどで映像を確認・管理します。
　今回の構成では、2つの監視エリアにそれぞれカメラ1台を設置しています。

システム構成図　※本画像は、AIで生成しています。

＜今後の展開＞
　当社は今後も、水戸市での運用を通じてAIの解析精度や活用方法の改善に取り組み、客引き対策におけるAIの活用をさらに進めていきます。
　また、客引き・客待ち行為など、繁華街特有の課題を抱える自治体に対し、地域の実情に応じた安全・安心なまちづくりを支援してまいります。

＜会社概要＞

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