信頼を失ったら、一流の組織が真っ先にすること・ベスト1

ダイヤモンド・オンライン
2026.08.27 07:05
企業の不祥事や品質偽装などのスキャンダル。一度失墜した信頼を取り戻すのは容易ではないが、絶体絶命の危機から奇跡のV字回復を遂げた組織には共通する行動がある。言い訳や小手先の対策ではなく、彼らが「真っ先に」実行したこととは何だったのか。ワイン専門家である水上彩氏の著書『15か国・地域を飲んで旅する ワインの世界地図』から、過去の最悪な不祥事を乗り越え、逆に世界最高クラスの信頼を勝ち取ったワイン産地の…
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