新型コロナウイルス感染症による“みなし入院”の保険金請求に対応。迅速・正確なお支払いを目指して

保険金サービス部 査定企画グループに所属する河村 真生。保険金をご請求いただいたお客さまに対して、保険金をお届けできるかどうかを判断するための規程改正に携わっています。「生命保険で最も重要なことは、お客さまが大変なときに迅速かつ正確に保険金をお届けすること」と話す河村。仕事への向き合い方や想いを語ります。…