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業務効率化の鍵を握るRPA。RPA未経験者が挑む「真の働き方改革」への挑戦

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2022.03.14 10:00
2016年、田辺三菱製薬株式会社に入社した北里 佳澄。現在は顧客の声やコミュニケーターの応対品質などを分析しながら、部内各業務のRPAの導入・推進に携わっています。当初はRPAに関する知識がなく、全く未経験の状態でスタートした北里。RPAに関してどんな想いを持っているのか、紐解いていきます。…
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